​商场保安服务在保障商场安全和秩序方面扮演着重要角色。以下是需要特别注意的几点安全问题：

一、防盗与防窃

⒈盗窃事件频发：商场作为商品交易的场所，经常会遇到盗窃事件。商场保安需要特别注意高价值商品的安全，特别是进口品牌产品，因其价格昂贵，容易成为盗窃目标。
⒉加强巡逻与监控：保安人员应定期进行巡逻，特别是在商场的盲点区域和高峰期，要增加巡逻频次。同时，利用商场内的监控设备，对可疑人员进行实时监控。

二、反恐与维护秩序

⒈反恐任务：近年来，恐怖袭击和暴力事件频发，商场作为公共场所，需要特别警惕。保安人员应接受反恐培训，熟悉应急预案，确保在发生恐怖事件时能够迅速响应。

维护秩序：商场内顾客众多，行为各异。保安人员需要维持商场的秩序，防止顾客之间的冲突和纠纷。对于违反商场规定的行为，如闯红灯、占用抢购货架等，要及时制止和处理。

三、突发意外事故应对

⒈火灾、爆炸等事故：商场内可能存在火灾、爆炸等安全隐患。保安人员需要熟悉商场内的消防设施和设备，定期进行消防演练，确保在发生火灾等事故时能够迅速疏散顾客和进行灭火。

⒉疏散与救援：在发生突发意外事故时，保安人员需要迅速启动应急预案，疏散顾客和工作人员，并协助救援人员进行救援工作。

四、顾客安全与健康

⒈疫情防控：在疫情防控期间，商场保安需要协助商场管理人员做好疫情防控工作，如检查顾客佩戴口罩、测量体温等。

⒉处理顾客纠纷：对于顾客之间的纠纷和冲突，保安人员需要及时介入并妥善处理，防止事态扩大。

五、其他注意事项

⒈保持警惕：保安人员需要时刻保持警惕，对商场内的可疑人员和事件进行及时关注和处理。

⒉文明服务：在维护商场安全和秩序的同时，保安人员还需要注意文明服务，礼貌待人，避免与顾客发生冲突。